Blizzard quiere que los jugadores se involucren en el universo del videojuego y disfruten de historias que los ayuden a entender a sus villanos, personajes y el mundo en el que se ambienta la saga.
Hasta la fecha, el argumento de Overwatch era un tanto complejo de seguir, pues exigía al usuario que fuese por cómics, novelas, webseries o cortos animados recogiendo las piezas de un puzle enorme que, una vez formado, permitía entender la historia del videojuego.
